1. Introduction
RAK Real Estate, exploité par Palmera (« nous » ou « notre »), s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site rak.realestate ou utilisez nos services.
2. Informations collectées
Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :
- Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence et toute autre information fournie volontairement via nos formulaires ou communications.
- Détails de la demande : Fourchette de budget, zone préférée, objectif d'investissement et calendrier, tels qu'indiqués dans nos formulaires de contact.
- Usage Data: Pages visitées, temps passé sur les pages, schémas de clics, URL référentes, type de navigateur, informations sur l'appareil et adresse IP.
- Cookies et suivi : Informations collectées via cookies, pixels et technologies similaires (voir notre politique de cookies).
3. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Pour répondre à vos demandes et fournir des recommandations immobilières personnalisées
- Pour vous envoyer des opportunités d'investissement pertinentes, des actualités du marché et des newsletters (avec votre consentement)
- Pour améliorer notre site, nos services et l'expérience utilisateur
- Pour respecter les obligations légales et protéger nos droits
- Pour analyser le trafic du site et les habitudes d'utilisation via des outils tels que Google Analytics
4. Partage des informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons les partager avec :
- Promoteurs immobiliers : Lorsque vous manifestez un intérêt pour un projet précis, nous pouvons transmettre vos coordonnées au promoteur concerné pour faciliter votre demande.
- Prestataires de services : Outils et plateformes tiers que nous utilisons pour exploiter notre activité (CRM, e-mailing, analytics).
- Exigences légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.
5. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100%, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles
- Retirer à tout moment votre consentement aux communications marketing
- Demander une copie des données vous concernant
- Vous opposer à certaines activités de traitement ou les restreindre
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : team@palmera.realestate.
7. Third-Party Links
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
8. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour.
9. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à :
Email: team@palmera.realestate
WhatsApp: +971 58 585 2678
