1. مقدمة
تلتزم RAK Real Estate التي تديرها Palmera («نحن» أو «نا») بحماية معلوماتكم الشخصية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتكم ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند زيارتكم موقع rak.realestate أو استخدامكم خدماتنا.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- المعلومات الشخصية: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبلد الإقامة وأي معلومات أخرى تقدّمونها طواعية عبر نماذجنا أو مراسلاتنا.
- تفاصيل الاستفسار: نطاق الميزانية والمنطقة المفضلة وهدف الاستثمار والجدول الزمني وفق ما يُقدَّم في نماذج التواصل.
- Usage Data: الصفحات المُزارة، الوقت المُمضى على الصفحات، أنماط النقرات، عناوين URL المُحيلة، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وعنوان IP.
- ملفات الكوكيز والتتبّع: المعلومات المُجمَّعة عبر ملفات تعريف الارتباط والبكسلات والتقنيات المماثلة (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط).
3. كيف نستخدم معلوماتكم
نستخدم المعلومات المُجمَّعة للأغراض التالية:
- للرد على استفساراتكم وتقديم توصيات عقارية مخصّصة
- لإرسال فرص استثمارية ذات صلة وتحديثات السوق ونشرات إخبارية (بموافقتكم)
- لتحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة المستخدم
- للامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا
- لتحليل حركة الموقع وأنماط الاستخدام عبر أدوات مثل Google Analytics
4. مشاركة المعلومات
لا نبيع معلوماتكم الشخصية ولا نتاجر بها ولا نؤجّرها لأطراف ثالثة. قد نُشاركها مع:
- مطوّري العقارات: عند إبدائكم اهتمامًا بمشروع معيّن، قد نُشارك بيانات التواصل الخاصة بكم مع المطوّر المعني لمعالجة استفساركم.
- مقدّمي الخدمات: أدوات ومنصّات تابعة لأطراف ثالثة نستخدمها لتشغيل أعمالنا (مثل أنظمة CRM، تسويق البريد، التحليلات).
- المتطلبات القانونية: عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية.
5. أمن البيانات
نُطبّق إجراءات أمنية معقولة لحماية معلوماتكم الشخصية. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمن المُطلق.
6. حقوقكم
بحسب موقعكم، قد يكون لكم الحق في:
- الوصول إلى معلوماتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها
- سحب الموافقة على المراسلات التسويقية في أي وقت
- طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنكم
- الاعتراض على أنشطة معالجة معيّنة أو تقييدها
لممارسة هذه الحقوق، تواصلوا معنا: team@palmera.realestate.
7. Third-Party Links
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع الخارجية.
8. تعديلات السياسة
قد نُحدّث سياسة الخصوصية من حين لآخر. ستُنشر التغييرات في هذه الصفحة مع تاريخ مُحدَّث.
9. اتصلوا بنا
إذا كان لديكم أسئلة حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:
Email: team@palmera.realestate
WhatsApp: +971 58 585 2678
